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nec topaz電話交換機(jī)編程手冊(cè)及如何調(diào)試編程 |
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nec topaz編程手冊(cè)及如何調(diào)試編程設(shè)定補(bǔ)充說nec topaz編程手冊(cè)及如何調(diào)試編程設(shè)定補(bǔ)充說明(網(wǎng)上轉(zhuǎn)載，僅供參考)
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其實(shí)nec topaz也可以電腦(pc)設(shè)定，但是需要多功能卡的支持，需要另外購買選配，而東訊，申甌已經(jīng)內(nèi)置該功能。 nec topaz編程手冊(cè),nec topaz如何調(diào)試,topaz編程說明用專用話機(jī)進(jìn)入和退出系統(tǒng)編程： 1. 進(jìn)入： SPK→#*#*→12345678（密碼）→HOLD →顯示 Program mode 退出： 按DC鍵返回直到顯示Program mode 時(shí) 按SPK鍵退出并保存所設(shè)置的數(shù)據(jù)，屏幕上會(huì)顯示saving system data 3．更改分機(jī)號(hào)碼的相關(guān)編程： 11-01-01：系統(tǒng)號(hào)碼計(jì)劃 11-02-01：分機(jī)號(hào)碼的設(shè)置和更改 15-01-01：分機(jī)名稱設(shè)置（一般在裝機(jī)時(shí)最好刪除所有分機(jī)名稱），專用話機(jī)編程時(shí)用CLEAR鍵清除 92-02-01：刪除所有分機(jī)號(hào)碼，只保留第一端口的分機(jī)號(hào)碼�！ � 4． 振鈴組的設(shè)置： 22-05-01 將外線分配到響鈴組 22-04-01 設(shè)置響鈴組內(nèi)的分機(jī) 5．長(zhǎng)途限制等級(jí)設(shè)置 ： 21-04-01：分配每個(gè)分機(jī)的限制等級(jí) 21-05-08：為每個(gè)等級(jí)分配限制表（1-4） 21-06-07：輸入限制表里的限制代碼（1-4）每個(gè)表可以輸入50個(gè)限制碼 舉例：1等級(jí)國(guó)際 2等級(jí)國(guó)內(nèi) 3等級(jí)市話 4等級(jí)內(nèi)線 等級(jí)1：21-05-08=0 等級(jí)2：21-05-08=2（限制表2） 21-06-07（2）=00 按HOLD鍵可以輸下一個(gè) 等級(jí)3：21-05-08=3（限制表3） 21-06-07（3）=0 等級(jí)4：21-05-08=4（限制表4） 21-06-07（4）=@ 代表0-9，*和# 6． 計(jì)費(fèi)設(shè)置 ： 串口計(jì)費(fèi)：35-01-01=1 2---3 （串口連接線順序） 波特率 ： 10-21-02= 0 4800 3---2 = 1 9600 4---6 = 2 19200 6---4 = 3 38400 5---5 7---8 8---7 LAN口計(jì)費(fèi) 35-01-01=3 10-20-01 EX-Dev5 TCP Prot 10000 35-01-04：改成0輸出的電話號(hào)碼最后一位不隱藏�！ � 35-01-08：有兩種話單格式 0 ：輸出電話號(hào)碼20位。1：輸出電話號(hào)碼15位 35-02-14 = 1 日期輸出 7．來電顯示設(shè)置： 14-02-10=1 開放每條外線的來點(diǎn)顯示功能 14-02-16：0= FSK。1= DTMF 每條外線的制式 15-03-09=1 開放每個(gè)普通分機(jī)的來點(diǎn)顯示 15-03-14 普通分機(jī)轉(zhuǎn)普通分機(jī)是否顯示外線號(hào)碼 1顯示 0 不顯示 81-01-09 如果系統(tǒng)接的是模擬外線設(shè)置為70，如果外線是匯線通這項(xiàng)的設(shè)置又是70還出現(xiàn)看不到來電顯示或來電顯示不穩(wěn)定時(shí)有時(shí)無的情況下,可以將這個(gè)數(shù)值調(diào)低大概在65左右�！ � 注：以上四項(xiàng)調(diào)試后發(fā)現(xiàn)話機(jī)還不能看到來點(diǎn)顯示請(qǐng)將該設(shè)備接地。 8． 分機(jī)部門組的設(shè)置： 舉例：外線打入集團(tuán)電話要求分機(jī)200，201，202 在忙和無人應(yīng)答時(shí)可以相互循環(huán)�！ � 16-02-01 將200，201，202 設(shè)置為部門組2 16-01-03 選擇到部門組2設(shè)置成1 16-01-09 選擇到部門組2設(shè)置無人應(yīng)答時(shí)間 11-07-01 設(shè)置部門組代表號(hào)（例 600） 22-02-01 將每條外線的打入方式設(shè)為DIL 22-07-01 設(shè)置響鈴目標(biāo)號(hào) 600 9 ．縮位撥號(hào)設(shè)置： 系統(tǒng)分為三種速撥類型：公共，分組和個(gè)人。所有人可以使用公共速撥，分配在同一個(gè)組人員可以使用分組速撥，個(gè)人速撥只用于自己的分機(jī)。每個(gè)速撥單元可存儲(chǔ)24位電話號(hào)系統(tǒng)共有2000個(gè)速撥單元，可用于公共速撥和分組速撥。 編程項(xiàng)目： 13-01-03 設(shè)置系統(tǒng)公共速撥的數(shù)量 13-02-01 分組撥號(hào)單元 13-03-01 分機(jī)的速撥組分配 13-04-01 速撥號(hào)碼和名稱的設(shè)置 13-05-01 分配每個(gè)速撥號(hào)使用的中繼線組 10．呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置： 2 遇忙無人應(yīng)答 4立即 6無人應(yīng)答 7立即，雙方振鈴 0取消 SPK→888→轉(zhuǎn)移條件代碼 →撥目標(biāo)分機(jī)號(hào)碼 2所有電話 3僅外線電話 4僅內(nèi)線電話→選擇呼叫前轉(zhuǎn)類型 外轉(zhuǎn)外的設(shè)置： 14-01-13=1 為每條中繼線開放匯接 20-11-12=1 服務(wù)等級(jí)打開外轉(zhuǎn)外功能 14-02-09=1 開放每條外線的忙音檢測(cè) 21-03-01= 1（中繼線的中繼線組路由1）相關(guān)編程14-06-01 注：1。如果使用外線直接打入到分機(jī)再由分機(jī)轉(zhuǎn)移到外部電話，22-02-01里的外線類型要設(shè)置成4 DIL方式。在22-07-01里輸入響鈴分機(jī) 2．如果外線是ISDN線路要在 21-12-01輸入外線主叫號(hào)碼才能做外轉(zhuǎn)外�！ � 使用方法： 專用話機(jī)設(shè)置： 713→6→9→電話號(hào)碼→HOLD 取消： 713→6→HOLD 普通話機(jī)設(shè)置： 713→6→9→電話號(hào)碼→掛機(jī) 取消： 713→6→掛機(jī) 11．隨身密碼設(shè)置： 21-14-01 設(shè)置密碼，系統(tǒng)最大500個(gè)每個(gè)密碼6位數(shù) 21-14-02 設(shè)置密碼等級(jí) 使用方法：763→密碼→9→電話號(hào)碼 12．設(shè)置功能話機(jī)外線鍵 TOPAZ 設(shè)置 SPK → 852→選一個(gè)按鍵→*01→輸入外線端口號(hào)（01-51） 刪除 SPK →852→選→個(gè)按鍵→ 輸入000 設(shè)置功能按鍵 設(shè)置 SPK→851→選一個(gè)按鍵→輸入功能碼 刪除 SPK→851→選一個(gè)按鍵→輸入00 來點(diǎn)顯示查詢鍵 SPK→851→選一個(gè)按鍵→輸入 08 定義分機(jī)按鍵 SPK→851→選一個(gè)按鍵→輸入01→再輸入分機(jī)號(hào)碼→HOLD 13．設(shè)置話機(jī)撥號(hào)鎖： 20-08-08=1 服務(wù)等級(jí)打開此項(xiàng)功能 輸入撥號(hào)鎖的限制等級(jí)（1-15） （與系統(tǒng)長(zhǎng)途限制等級(jí)相對(duì)應(yīng)） 設(shè)置：700→密碼（4位數(shù)）→1 取消：700→密碼（4位數(shù)）→0 14．設(shè)置系統(tǒng)IP地址： 10-12-01 輸入IP地址 （出廠值：172.16.0.10） 10-12-02 輸入子網(wǎng)掩碼 （出廠值：255.255.0.0） 注：此項(xiàng)編程設(shè)置完后要重起系統(tǒng) 15．更改NEC Aspila TOPAZ回鈴音： 80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出廠值是3（更改完后要重起系統(tǒng)） 18. 話務(wù)員分機(jī)設(shè)置： 20-17-01 系統(tǒng)最多有8個(gè)話務(wù)員分機(jī) 19．當(dāng)分機(jī)呼出受到等級(jí)限制時(shí)自動(dòng)呼叫話務(wù)員分機(jī) 20-13-20 = 0 注：EX系統(tǒng)出廠值這項(xiàng)功能是開放的。 20. 外線分組: 14-05-01 中繼線組 14-06-01 中繼線路由 21-02-01 分機(jī)的中繼線組 21. 第二中繼出局碼設(shè)置： 11-01-01 創(chuàng)建第二中繼出局碼 11-09-02 輸入第二中繼碼 21-15-01 分機(jī)的第二中繼組路由 22．分機(jī)的外線權(quán)設(shè)置： 14-07-01 中繼線分配圖設(shè)置 15-06-01 分機(jī)對(duì)應(yīng)的中繼線分配圖 此項(xiàng)編程是設(shè)定某個(gè)分機(jī)只能從某條外線打出，分配分機(jī)所使用的外線�！ � 23．秘書電話 SPK+851+定義內(nèi)線鍵+41+分機(jī)號(hào)碼 24．夜服模式 自動(dòng): 12-01-01 1->0 允許人工夜服轉(zhuǎn)換 12-01-02 0->1 設(shè)置自動(dòng)夜的轉(zhuǎn)換 12-02-01 夜服模式的時(shí)間設(shè)置 12-03-01 星期夜服模式 人工: 12-01-01 0->1允許人工夜服轉(zhuǎn)換 20-07-01 0->1 人工夜服模式的轉(zhuǎn)換 SPK 851+(內(nèi)線)功能鍵+09+2 夜間 SPK 851+(內(nèi)線)功能鍵+09+1 白天 22-05-01 Trunk 1 中繼線 Mode 1 IRG= 振零組 (說明:把每一根中繼線設(shè)置為MODE2 IRG=2 使用夜服務(wù)模式) 22-04-01 INC GR 因?yàn)樵?2-05-01設(shè)的是振鈴組2 Memb.01= 設(shè)置分機(jī)號(hào)碼 如果有兩個(gè)話務(wù)員用24-06-01做遇忙轉(zhuǎn)移 25．外線直接到一個(gè)分機(jī)振鈴(直入線)呼入中繼線類型設(shè)置 22-02-01 Trunk -----指定中繼線 model TRK Type= 4 DIL呼入中繼線的目標(biāo)分機(jī)或部門組 22-07-01 Trunk----指定中繼線 model1 NO = 指定的分機(jī)號(hào)碼 如果DIL振鈴的分機(jī)沒有應(yīng)答可以轉(zhuǎn)到振鈴組內(nèi)它的分機(jī)振鈴無應(yīng)答回叫時(shí)間 22-01-04 (0-64800) DIL呼入電話在編程設(shè)置的目標(biāo)分機(jī)上振鈴時(shí)間.超過這個(gè)時(shí)間間隔DID電話被轉(zhuǎn)移到預(yù)設(shè)的振鈴組無應(yīng)答轉(zhuǎn)移目標(biāo) DIL/IRG 22-08-01 Trunk---- 指定中繼線 Mode1 IRG------ X 26．改變內(nèi)部分機(jī)和中繼線的振鈴頻率 20-15-01 中繼線上的正常呼入 20-15-03 內(nèi)部呼入 可以按照不同的頻率來設(shè)置 27．隨身密碼 21-14-01 輸入六位數(shù)的密碼 21-14-02 設(shè)置密碼的等級(jí) CALL+763+六位密碼 隨身密碼可以使用 500個(gè) 28．外線直接打入分機(jī) DISA 22-02-01 Trunk Model TRK Type-----中繼線 說明:每個(gè)中繼線的呼入類型 初始值TYPE 0→2(普通外線→DISA外線) --類型 2 22-07-01 TrunkMode No-----中繼線 說明:設(shè)置中繼線的呼入分機(jī)------分機(jī)號(hào)碼 29．內(nèi)線容易斷線 81-01-09 70 說明:呼叫放棄檢測(cè)時(shí)間 82-04-08 (60,90) 說明:最大閃斷時(shí)間 NEC TOPAZ EX的問題可以打上海電話800-820-1131 一、進(jìn)入編程 SPK＋#*#*＋password＋Hold 二、編程項(xiàng)目 1、 將語音應(yīng)答改成振鈴應(yīng)答 20-02-12 改成1 2、 將儲(chǔ)存撥號(hào)改為直接撥號(hào) 20-03-03 改為1 3、 R鍵設(shè)置（相對(duì)于西門子話機(jī)100ms） 82-04-04 改為13 （不能設(shè)置為其它值） 82-04-07 改為10 82-04-08 改為15 （拍叉會(huì)斷線，避免回鈴） 4、 保持電話強(qiáng)制解除（避免回鈴） 14-01-16 改為1 24-01-05 改為85 5、 呼入立即振鈴(如果正常響鈴，不需要設(shè)置) 10-08-01 改為1 6、 呼入響鈴設(shè)置 22-04-01 將需要響鈴的分機(jī)放入，最多32臺(tái) 7、 限制中繼呼出（未用的中繼線要設(shè)置）〕 14-01-07 未用的中繼號(hào)改為0 8、 分機(jī)號(hào)設(shè)置（1）、位數(shù)設(shè)置 11-01-01 將需要的分機(jī)號(hào)字頭位數(shù)改成2位（默認(rèn)3位） 如：1X 將3改成2 2X 將3改成2 （2）、分機(jī)號(hào)更改 11-02-01 將原始分機(jī)號(hào)改成新的分機(jī)號(hào) 如果要用2位分機(jī)號(hào)，必須更改上一項(xiàng)，如果不設(shè)置，呼叫時(shí)將不振鈴（3）、分機(jī)名稱更改 15-01-01 將分機(jī)名稱改成對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼 因普通分機(jī)呼叫功能話機(jī)只會(huì)顯示分機(jī)名稱，所以必須更改 9、 話務(wù)員分機(jī) 20-17-01 設(shè)為功能話機(jī)的分機(jī)號(hào) 如果不設(shè)置，撥0則不起作用 10、來電顯示設(shè)置 14-02-10 將需要的外線改成1 14-02-16 更改來顯制式 0：FSK 1：DTMF 20-09-02 分機(jī)是否來電顯示 改成1 15-03-09 普通分機(jī)來電顯示 15-03-11 普通分機(jī)來顯制式0：FSK 1：DTMF 三、編程按鍵說明 HOLD 保存 DC 編程項(xiàng)目后退 FLASH 在項(xiàng)目間的細(xì)項(xiàng)移動(dòng)LND 光標(biāo)左移 OPAC 光標(biāo)右移 SPK 退出編程（需要用DC鍵退出到初始編程狀態(tài)） VOL 在同一項(xiàng)目?jī)?nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)（如中繼1、2…，分機(jī)號(hào)200、201…等）此操作會(huì)自動(dòng)保存已經(jīng)更改的數(shù)據(jù) CONF 左進(jìn)刪除鍵 CLEAR 刪除鍵 四、其它補(bǔ)充編程： 1、經(jīng)濟(jì)路由設(shè)置上面說的不錯(cuò)，不過有一點(diǎn)更正，那個(gè)是ARS,不是最經(jīng)濟(jì)路由LCR；真正的LCR是1，14-01-23 TRUNK(N)改1；2，26-01-04改1；3，26-02-01 TBL1內(nèi)設(shè)0；4，26-02-06 TBL1 對(duì)應(yīng)TBL2; 5,26-05-02 TBL2內(nèi)設(shè)17908+P(需要空開語音的加P,一個(gè)P 3秒） 2、計(jì)費(fèi)設(shè)置 A、選擇計(jì)費(fèi)端口 ：35-01-01 1：COM 3：LAN B、取消隱藏位數(shù)： 35-01-04 1改成0 C、修改COM波特率：10-21-02 默認(rèn)：9600 3、長(zhǎng)途限制及隨身密碼設(shè)置長(zhǎng)途限制等級(jí)設(shè)置： A、21-05-08：定義每個(gè)等級(jí)可以使用的限制表 如：第一等級(jí)限制國(guó)際，設(shè)1等級(jí)為使用，在下一項(xiàng)（21-06-07對(duì)應(yīng)的表）里設(shè)置限制00和1790900即可 其它以此類推，可以靈活分配的，切記與下一項(xiàng)配合，四個(gè)表已經(jīng)夠用啦 B、21-06-07：可以設(shè)置四個(gè)表，對(duì)應(yīng)前一項(xiàng)的設(shè)置，可以設(shè)置1-200個(gè)數(shù)據(jù)，每一個(gè)數(shù)據(jù)最大12位 一般在這里設(shè)置即可，其它可以不用管它 C、21-04-01：分配每個(gè)分機(jī)對(duì)應(yīng)的等級(jí) D、隨身密碼設(shè)置： 21-14-01：設(shè)置密碼，固定六位，不可更改位數(shù) 21-14-02：設(shè)置密碼等級(jí) 注：如果你限制國(guó)際只需要限制00，可以用21-05-01設(shè)置，對(duì)應(yīng)21-06-01，因?yàn)橹豢梢栽O(shè)置4位數(shù)，所以用處不大 其它允許表，自己看著需要做設(shè)置吧，都在21-05和21-06里，注意對(duì)應(yīng)關(guān)系就可以啦！ 4、語音信箱和VRS的設(shè)置及使用語音信箱及VRS的設(shè)置及使用 一、硬件準(zhǔn)備：DSPDB－A1是必須的硬件，安裝在底板上 二、編程設(shè)置： 1、VRS設(shè)置：22-02-01 改成1 25-02-01 改成1 按HOLD后把數(shù)據(jù)也改成1 20-07-13、14、15 就按需要設(shè)置吧，這里指的是可以錄音的分機(jī)具有的等級(jí) 25-06-02 設(shè)置按0的時(shí)候轉(zhuǎn)到那一個(gè)分機(jī)，注意要在0的提示項(xiàng)里面設(shè)置 2、語音信箱設(shè)置：40-01-01 改成1 40-02-01 在這里面設(shè)置你需要用到的信箱號(hào)碼，最好現(xiàn)分機(jī)號(hào)相同 40-02-02 設(shè)置每個(gè)信箱的密碼，按需設(shè)置吧 三、錄音 VRS必須錄音才能有提示音的，在具體權(quán)限的分機(jī)上按716就可以啦！ 四、語音信箱的使用 如果是功能話機(jī)，就設(shè)置一個(gè)語音信箱鍵吧，內(nèi)容是：67+信箱號(hào) 如果是分機(jī)：提機(jī)＋884+67+信箱號(hào)+#，會(huì)有語音提示的，按服務(wù)碼操作（具體看手冊(cè)吧） 注意：個(gè)人問候語在32#里面錄音，進(jìn)入語音信箱以后可以按0#聽到幫助的！ 普通分機(jī)只支持一種自動(dòng)總機(jī)功能，即無條件轉(zhuǎn)移到語音信箱！要在62#里面設(shè)置 5、話務(wù)員設(shè)置 只要在22--04-01里設(shè)置語務(wù)員的分機(jī)端口就可以了,,然后在話務(wù)員里設(shè)置個(gè)總機(jī),,轉(zhuǎn)接時(shí)間就OK了 對(duì) NEC Aspila 內(nèi)置 VRS 的小改造 第一個(gè)問題，內(nèi)置 VRS 轉(zhuǎn)分機(jī)后，當(dāng)分機(jī)沒人接聽，只有兩種選擇：掛斷、轉(zhuǎn)話務(wù)員，沒有無應(yīng)答提示。 我們可以另辟蹊徑，實(shí)現(xiàn)無應(yīng)答提示，具體做法： 1、先錄一段提示語到 1-48 段錄音空間任意一段，比如第 48 段，錄“對(duì)不起！分機(jī)無人應(yīng)答，請(qǐng)稍后再撥” 2、設(shè)虛擬號(hào)碼：11-04 如：299 3、設(shè)無應(yīng)答的去向：25-04-01=2 （第 2 振鈴組） 4、設(shè)第 2 振鈴組成員：22-04-01(group2)=299 5、設(shè)提示語：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(語音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音樂) 6、設(shè)振鈴時(shí)長(zhǎng)：25-07-02=20（根據(jù)用戶要求），25-07-03=5 在編程810109外線檢測(cè)振鈴掛斷時(shí)間改成90-110應(yīng)該就行了 國(guó)標(biāo)公網(wǎng)模擬線振鈴節(jié)奏為 1 秒通，4 秒斷，81-01-09 應(yīng)為 63 比較合適，63X64=4032 ms
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